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两类人员入粤需健康申报,请注意接听12320专号电话!

来源:89手游发布网 编辑:89手游发布网 浏览:29 时间:2022-01-13 09:31:38
导读: 文、图/羊城晚报全媒体记者 张华 通讯员 粤卫信 12月28日,广东省正式启用涉疫风险人员排查“12320”专号。即日起,涉疫风险人员来(...

文、图/羊城晚报全媒体记者 张华 通讯员 粤卫信

12月28日,广东省正式启用涉疫风险人员排查“12320”专号。即日起,涉疫风险人员来(返)粤前可在“粤省事”小程序完成入粤申报,并留意接听、查看“12320”专号电话及短信。

广东省卫生健康委二级巡视员余德文向记者介绍,目前,涉疫风险人员主要是指外省口岸入境来(返)粤人员、外省中高风险地区及其所在地市来(返)粤人员。

对涉疫风险人员及时开展排查是做好疫情防控工作的重要举措。余德文说:“自疫情发生以来,广东基层工作人员通过办公电话、个人手机对涉疫风险人员开展排查,因陌生号码导致群众拒接或不相信、不配合的情形高发,不利于排查工作正常开展。”

为解决这一问题,广东依托全国公共卫生公益热线“12320”作为涉疫风险人员排查专号,开通外呼、自动语音播放、短信发送、电话回拨等功能。

这意味着,以后基层工作人员与涉疫风险人员之间的联系将更加畅通,群众可以放心接听“12320”的来电,也可以通过回拨“12320”联系到基层工作人员。

余德文介绍,“12320”专号会通过智能语音、短信,引导涉疫风险人员在粤省事小程序上做好入粤申报、提醒留意接听12320专号电话、宣传疫情防控政策和知识、告知入粤注意事项和个人防护措施等

而基层工作人员将通过12320专号联系来粤或返粤的涉疫风险人员,核实入粤申报信息,根据排查风险等级相应采取集中隔离、居家隔离、居家健康监测、自我健康监测等健康管理措施。

“12320”专号可实现涉疫风险人员在个人信息申报前、申报后和接到工作人员电话后等3个不同阶段,自动发送有针对性的防控政策短信,进一步引导群众在“粤省事”小程序上完成入粤人员个人健康自主申报,大大提升涉疫风险人员排查工作的智能化、自动化水平,提高防疫的工作效率。

接下来,广东省通信管理局将会向全省用户发送关于“12320”专号启用的公益短信,提高大众对“12320”专号的认知度。

余德文还介绍,在2022年1月15日之前,全省21个地市将会成立“一码通”以及“12320”推广应用的专班,制定出详细的工作方案,把防疫工作做得更加细致。(更多新闻资讯,请关注羊城派 pai.ycwb.com)

【广东“12320”专号问答】

1.广东12320专号是什么?

12320是全国公共卫生公益热线,为做好涉疫风险人员排查、落实健康管理措施,广东依托12320热线作为涉疫风险人员排查专号,用于引导涉疫风险人员入粤申报,畅通基层工作人员、涉疫风险人员之间的联系,宣传疫情防控政策、普及疫情防控知识等。

2.涉疫风险人员具体指哪些人?

目前涉疫风险人员主要指:外省口岸入境来(返)粤人员、外省中高风险地区及其所在地市来(返)粤人员。

3.涉疫风险人员来(返)粤前需要做什么?

涉疫风险人员来(返)粤前,应主动通过“粤省事”小程序完成入粤申报。如果是老人、小孩,可由其亲属、监护人或基层工作人员代为申报。具体申报路径:“粤省事-入粤申报”。

4.入粤申报需要填写哪些内容?

入粤申报内容包括:个人基本信息、入粤时间、航班或车次、目的地、健康状况、中高风险地区旅居史等。

5.入粤申报完成后,还需要做什么?

您申报完成后,12320专号会通过智能语音、短信,提醒留意接听12320专号电话,宣传疫情防控政策和知识、告知入粤注意事项和个人防护措施等。目的地基层工作人员将通过12320专号联系您,核实个人申报信息,请留意接听。

6.涉疫风险人员来(返)粤后,需遵守哪些健康管理措施?

涉疫风险人员来(返)粤后,目的地基层工作人员会通过12320专号与您联系,根据排查风险等级相应采取隔离医学观察、居家健康监测、自我健康监测等健康管理措施。

7.不小心漏接12320专号电话,或者被手机自动屏蔽,怎么办?

如果您漏接了12320电话,请在48小时内回拨12320专号,可联系到拨打您电话的基层工作人员。如超过48小时回拨12320专号,广州市民会接入广州市12320卫生热线,可咨询健康知识、卫生政策、预防接种、新冠疫情等卫生健康信息;广东其它地市拨打12320,将接入当地12345政务服务便民热线。

12320属于卫生公益服务热线,只要您不手动屏蔽,手机系统不会自动屏蔽。

8.在社区健康管理期间,我有问题该如何求助?

目的地基层工作人员通过12320专号与您取得联系后,会主动留下手机号码、微信号等联系方式。您在社区健康管理期间,如有问题可直接联系目的地基层工作人员。

9.涉疫风险人员未及时进行入粤申报,怎么办?

涉疫风险人员来(返)粤前自主进行入粤申报,12320专号及目的地基层工作人员将第一时间联系到您,为您及时提供健康管理服务、落实健康管理措施,让您的健康更有保障。如您在来(返)粤前没有来得及申报,要在抵粤后第一时间到所在社区报备有关信息。

10.入粤申报信息会泄露吗?

不会。涉疫风险人员的入粤申报信息将严格保密,仅用于疫情排查工作。

目的地基层工作人员与您联系时,只会核实您个人申报的信息,不会涉及银行卡号、密码等个人财务信息。如被问及个人财务信息等,请保持警惕,及时报警,避免上当受骗。

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